Условия возврата

Главная → Условия возврата(возврат)

Добро пожаловать в интернет-магазин GLANCE!

Здесь собрана вся информация, которая сделает процесс покупки удобным и приятным. Если Вы не найдёте ответ на интересующий Вас вопрос, пожалуйста свяжитесь с нами.

Способ возврата товаров:

Вернуть товары можно:

курьеру, при получении товара;

Условия приема товаров назад.

1. В случае полного отказа от товара, доставленного в один день, стоимость доставки оплачивается по каждой товарной накладной (отдельно).

2. В случае неправильного вложения посылки или наличии дефекта, стоимость доставки к Вам не оплачивается и не удерживается.

3. Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака при курьере. В противном случае, возврат принимается на общих основаниях.
Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не считается.

4. Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.

5. Возврат денежных средств покупателю осуществляется: почтовым или банковским переводом; наличными при предъявлении документов удостоверяющих личность клиента, по доверенности в случае возврата денежных средст доверенному лицу.

6. Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

7. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении, если отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры,

упаковка.

Стоимость возврата:

При частичном или полном возврате товара - бесплатно (для категории "В наличии").

При частичном или полном отказе от товаров "на заказ" удерживается сумма в размере 3000 тенге за одну вещь.

Стоимость вызова курьера для осуществления возврата товара составляет 1000 тенге (оплачиваются в кассу курьера).

Не принимаются назад и не обмениваются согласно Закону РК о Защите Прав Потребителя:

1. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

2. Парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей -Ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж,

3. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

По всем вопросам, связанным с возвратом товаров следует обращаться в отдел рекламации.
Контакты:
e-mail: info@glance.kz
телефон: +77776555110.